美魔安消費糾紛 4月1日開團體協商
2015-03-20 07:27:08 聯合報 記者吳曼寧／台北報導
前主播張元培以「美魔安」為品牌，販售彩妝保養品，遭消費者投訴造成皮膚潰爛等問題。 記者吳曼寧／攝影
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前電視新聞主播張元培以「美魔安」為品牌，販售彩妝保養品，遭投訴造成皮膚潰爛等，北市府法務局4月1日將與業者進行團體協商，呼籲消費者保留產品和收據，3月25日前向市府提出申訴。
市議員應曉薇昨舉行記者會表示，近2個月來許多消費者投訴，衛生局除以廣告不實開罰業者15萬元，未有進一步作為，現在「美魔安」門市人去樓空，稽查嚴重慢半拍。
衛生局專委邱秀儀說，日前派員至該公司稽查，查獲12件產品標示有疑義，其中2件品質安全有疑慮，已送衛福部檢驗，也請產品製造地彰化縣協助查驗部分產品製程。
不過，昨天記者會現場近10位消費者非常不滿，嗆聲「等行政程序走完，民眾的臉就完蛋了」，並批評「美魔安」產品出問題後，打電話到門市沒人接，投訴市府又沒消息，根本求助無門。
張元培昨現身記者會澄清，他也很在乎產品有無問題，希望衛生局能介入調查，證明他的清白。過去有200多筆消費者退款案件，以及8件消費爭議申訴，他都到市府協商。
北市府消保官陳漢仁說，因購買產品的消費者眾多，預定4月1日和業者進行大型團體協商，消費者保留產品和收據，3月25日前向北市府提出申訴。4月1日若無法到場協商，可委託家人和朋友出席。
北市警局中山分局表示，針對「美魔安」涉嫌詐欺，報案專線25942750，也可至全國警察機關報案。
北市府消保官也提供線上申訴網址：appeal.cpc.ey.gov.tw，諮詢專線1999轉6169或7812。
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